UNIVERSAL DE VIAJES FORTALECE SU LIDERAZGO CON INNOVACIÓN Y RESPALDO AL CANAL
La mayorista apuesta por tecnología, capacitación y alianzas estratégicas para impulsar la profesionalización del turismo en Ecuador.
Con más de dos décadas de trayectoria en el mercado ecuatoriano, Universal de Viajes reafirma su posicionamiento como una de las mayoristas más sólidas del país, basada en la confianza, la experiencia y una visión enfocada en el crecimiento sostenible del sector.
En entrevista con la revista TransPort, Boris Ortega, gerente de tecnología, destacó que la compañía ha evolucionado adaptándose a un entorno cada vez más dinámico, apostando por la innovación, la diversificación de su portafolio y el fortalecimiento de relaciones estratégicas con agencias y proveedores.
Uno de los pilares diferenciales de la mayorista es su enfoque en el agente de viajes como socio de negocio. Más allá de la comercialización de productos, Universal brinda acompañamiento constante, asesoría especializada, herramientas tecnológicas como su plataforma FENIXIA y apoyo en estrategias comerciales, consolidando una propuesta de valor integral.
En este contexto, la empresa también resalta la importancia de su participación en ASOMATUR, gremio que impulsa la profesionalización y articulación del segmento mayorista en Ecuador. Para Universal, formar parte de esta asociación representa un compromiso activo con el fortalecimiento institucional y la generación de un entorno más competitivo.
El perfil del agente de viajes ha evolucionado hacia un rol más consultivo y estratégico. Frente a ello, la mayorista responde con capacitación continua, actualización de productos y soporte comercial, contribuyendo al desarrollo de profesionales más preparados.
De cara al futuro, Universal de Viajes proyecta consolidar su liderazgo a través de la innovación, el fortalecimiento de alianzas internacionales y el impulso de una industria turística más integrada, moderna y competitiva.